為持續(xù)拓寬服務民生渠道，主動接受社會監(jiān)督，積極回應市民關(guān)切，盡心解答用戶對冬季用水的各項問題，2026年1月7日上午，長江水務分管領(lǐng)導帶隊，組織營業(yè)所、搶維修中心、水質(zhì)檢測中心、江源供水公司等負責人，走進揚州“12345·政風行風熱線”直播間，圍繞“冬季供水服務及水質(zhì)安全”主題，與廣大聽眾和網(wǎng)友進行了一場零距離、心連心的線上交流。

直播活動通過廣播頻率及新媒體平臺同步進行，長江水務分管領(lǐng)導首先向全市人民介紹了長江水務為確保冬季安全穩(wěn)定供水所做的系統(tǒng)性保障工作，并重點就寒潮天氣下的用水設(shè)施防護和水質(zhì)安全保障進行了溫馨提醒。營業(yè)所等部門負責人就冬季用水常識、防凍保溫措施、自來水水質(zhì)水壓、水費繳納等廣大市民普遍關(guān)心的問題進行了詳細解答。直播后，長江水務有關(guān)部門立即主動聯(lián)系反映問題的用戶，對相關(guān)問題進一步跟蹤并予以解決。

接下來，長江水務將繼續(xù)高度重視冬季供水相關(guān)工作，多種形式檢查寒潮冰凍天氣的預防措施、應急準備工作的落實和生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的運行狀況，制定較完善的處置方案；抓好設(shè)備維保，確保運行穩(wěn)定；嚴格水質(zhì)管理，確保水質(zhì)安全；加強管網(wǎng)巡查，保障基礎(chǔ)設(shè)施完好；做好物資儲備，強化應急保障；加強用水宣傳，做好供水服務。

長江水務也將以此次政風行風熱線活動為契機，持續(xù)聆聽市民聲音，不斷優(yōu)化服務流程，提升應急保障能力，以更高的標準、更實的舉措，全力以赴保障揚州冬季供水安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)，切實守護好城市供水“生命線”，為市民的高品質(zhì)生活和城市的繁榮發(fā)展提供堅實的用水保障。